一年一度的双11购物狂欢节又要到来了，各大电商平台都在纷纷备战双11，金博电商客户也不例外，双11对电商客户的供应链、物流、订单管理系统等信息系统是一次大考验，为了帮助金博电商客户能在双11购物狂欢节里取得更好的业绩，金博「双11护卫队」将倾力护航电商客户，金博还推出了一系列保障措施，让您的电商之路畅通无阻。

保障计划 倾力护航

系统稳定性保障：金博软件对相关系统进行了全面检测和升级，确保在双十一期间，您的店铺能够稳定运行，不卡、不顿、不崩溃。

服务器容量提升：我们预测了双十一期间可能达到的流量峰值，并提前增加了服务器数量和带宽，确保您的店铺能够轻松应对高并发访问。

客户服务支持：我们提供了24小时服务电话在线支持，电商企业负责售后服务人员随时解答您在双十一期间遇到的问题，帮助您快速解决各种难题。

事前准备 万无一失

决战双十一，保障需求问卷调查：为了更好地了解您的保障需求，金博软件特别推出了一份保障需求问卷调查。请您花几分钟时间填写问卷，我们将根据您的反馈，为您提供更加精准的保障服务。

扫一扫参与问卷调查 

服务人员一对一跟进：我们拥有一支专业的服务团队，将一对一跟进您的需求，确保在双十一期间，您的店铺能够得到全面、细致的保障服务。

金博决战双十一动员会：金博软件的实施、售后、研发、运维等部门代表齐聚一堂，共同参加决战双十一动员会。副总张景芳做了战前部署与动员，要求相关部门安排人员，全力协同，保障电商客户正常发货。

图/金博动员会

自守阵地 备战双11

金博OMS的用户注意事项：

1、订单下载时间

 根据往年情况，淘宝天猫一般前3小时会有限流，订单会下载到系统中，只是下载速度会比较慢，具体订单下载请关注平台政策。如遇到订单没有及时进入系统的情况，麻烦您耐心等待一下。

2、订单处理延时

双11高峰时段，金博OMS的订单自动审核、自动配货可能会存在延时，建议您耐心等待，一般1小时内会处理完成，还请您理解。

3、商家授权时间检查

针对在双11期间到期的商家授权（店铺授权），需提前完成重新订购并授权，以免影响商家业务。

4、商品铺货检查

请商家提前检查商品铺货关联情况，尤其是新商品、活动商品等，以免订单至系统后，没有商品数据，影响发货效率。

5、促销活动检查

针对需要在双十一期间，进行设置促销活动的商家，请提前检查促销活动的有效性，尤其是促销活动的时间节点、赠品的库存数量及其他规则配置，确保双十一大促活动。

6、自动配置检查

如：自动下载订单、自动审核、自动配货、自动发货等，是否开启，以确保高效处理订单业务，确认自动匹配仓库、自动匹配快递等，是否匹配正确，确保双十一业务正常。

双11购物狂欢节，金博软件将始终与您战在一起，为您提供最优质的服务和支持。未来，金博将持续优化金博电商ERP，为金博电商客户保驾护航。

图/金博电商ERP