医药电商O2O解决方案
O2O(线上线下)从多个方面帮助企业持续创造价值:一是微商城满足顾客线上购药、线下配送需求;二是微会员打通线上与线下会员;三是将线下特色服务整合到线上,包括远程问诊、药师在线、一拍处方、积分换购、现金券等,随时为顾客提供个性化服务;四是附近分店支持顾客快速定位最近门店、快速搜索商品所在门店、快速搜索服务(测量血压、代煎中药等)所在门店。
方案特点
l 多平台订单聚合
1.多平台订单自动化集中管理,无需人工干预。
2.自动打印小票、库存缺货/积压预警提醒
3.支持骑手送货、自行配送及到店自提
l 智能呼叫骑手
1.自定义骑手呼叫策略,立即呼叫、特定时间呼叫等
2.支持多配送平台按优先级轮询呼叫发单,择优而定
3.支持异常呼叫,轮询多次后语音提示人工介入
l 商品同步&库存同步
1.支持线上线下多平台库存实时同步,防止超卖
2.支持单平台快速搬家、多平台一键铺货/下架及改价
3.支持单门店独立运营、独立盘点
处方药线上销售流程
方案适用企业:医药连锁(零售)、器械、食品、保健品、化妆品等经营企业
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