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金博微会员2.0版本上线啦!

发布时间:2022-01-07点击量:1285

零售药店大都存在这样的问题,无法对会员达成“拉新、促活、复购、留存”,金博微会员2.0版本正式上线,帮助零售药店和顾客建立更深层次的持续互动,形成有温度的会员服务、高效管理的会员运营服务体系,并发展可持续的“会员经济”。



高效拉新会员,多渠道获客

01

扫店员专属二维码注册会员

药店可以设置店员专属二维码,制定奖励机制激发店员拉新的积极性,同时制定入会有礼的活动,顾客扫店员专属二维码,轻松几步注册成为门店会员。后台可以统计每个店员发展的会员数。

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02

企业微信发展会员

店员添加顾客微信后,推送会员小程序给客户,顾客进入小程序后即可免费注册成为会员,后台也可以统计每个店员发展的会员数。

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03

门店收银处扫码注册会员

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04

会员邀请好友注册会员

会员可通过邀请好友注册获得一份礼品或赏金实现线上自主会员裂变。

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另外,药店也可以将各种常备药品、补品等做成优惠券的形式,让门店会员进行分享转发,进行宣传推广。


升级营销方式,持续促活会员

金博CRM系统打通微会员、微商城与ERP线上或到店都可销优惠券,CRM系统可设置丰富的营销活动:注册送券、生日券、消费送券、满减券、折扣券和会员分组营销送券功能等,能够帮助药店提升客单价、减小让利,获得高效益的营销效果。

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设置满减、满折满赠活动,如“满199元立减30元优惠券、满199元可享8.5折、满199元立减150元优惠券”等,促销活动能够有效刺激顾客额外购买。

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优惠券还可设置有效期及过期提醒可以大大提高会员购买的紧迫性,从而进一步刺激顾客到店消费。

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金博微会员还有“储值卡”功能,药店线下发放储值卡,微会员支持储值卡数据同步功能,会员可查看自己的储值卡余额,还支持查看储值卡充值、消费记录,每笔交易明细,会员消费明明白白,带给顾客无忧充值的消费体验,并且能有效帮药店回笼资金,锁定会员,增强会员主动购买,提高会员复购性。

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会员在不同渠道购药都可以累计消费积分,积分可抵现或者在积分商城兑换礼品。金博微会员还有每日签到领积分功能,可增加会员粘性。

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会员精准营销,复购倍增

金博CRM系统与企业微信打通,帮助企业连接消费者,更好地维护客群关系和提升互动,同时还能为企业打造企业服务形象和提供营销数据,提升会员复购率。

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店员可以通过企业微信查看会员等级、标注会员标签、查看顾客营销数据和购药记录、进行售后跟踪记录、分享送券,还能通过会员标签对会员池进行筛选,一键筛选出慢性病群体,精准发送商品促销优惠券,刺激慢病患者到店囤货,对于不熟悉微信小程序使用的慢病老人,还支持短信发送方式,保证促销信息精准触达每一位会员。

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金博微会员可根据会员的活跃度和贡献度对会员进行会员分级管理,来衡量会员的消费潜力,了解会员的消费能力和对门店的忠诚度,药店可针对各类会员“量身打造”营销策略,针对重要价值会员、重要保持会员、重要发展会员持续提供优惠政策,提升会员价值。针对重要挽留会员则可加大优惠力度,以激活唤醒会员!

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搭建企业私域,提升留存率

金博微会员支持用药咨询功能,顾客通过识别二维码可以添加店员的企业微信,帮助药店向企业微信引流,搭建药店自己的私域,将顾客转化为1v1强关系,助力药店有效管理和维护客户关系,与会员之间建立起全方位的情感链接,从而增强会员粘性,提升留存率。

药店店员可使用企业微信为顾客提供用药指导、药事提醒、复购提醒等。

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另外,使用企业微信不会因人员变动而流失,员工离职后,客户可通过离职继承给其他成员,让客户真正沉淀于企业,而非店员个人。

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企业微信是企业私域流量沉淀客户、实现高效运营的最佳工具,既能留住客户,也能让顾客能向药师需求服务。


金博微会员帮助药店建立起与用户之间的关联,提升用户粘性,实现流量彻底可持续地转化,最大程度提升复购率和留存率。


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